★【設(shè)計標準】：云南品質(zhì)游系列產(chǎn)品，規(guī)范行程、細化標準，嚴格執(zhí)行旅游法要求；
★【行程安排】：云南旅游黃金線路，沿途精選云南精華景點－看石林勝景、感洱海風光、品麗江玉龍風情一樣都不少；
★【超值大禮】：除景區(qū)首道大門票外，已含[麗江古維費]、[云杉坪索道]、[雪山環(huán)保車]；
★【品質(zhì)住宿】：昆明兩晚掛牌四星級酒店，麗江兩晚掛牌四星酒店，睡的好才能玩的好；
★【特別贈送】：《印象•麗江》雪山篇，感受極度震撼的視覺盛宴；
★【特別承諾】：質(zhì)量問題24小時隨時響應，貼心服務(wù)，行程無憂！

贈送觀賞張藝謀導演的《印象•麗江》雪山篇

備注：贈送項目如因時間因素、不可抗力因素、景區(qū)關(guān)閉等因素導致無法參觀，無退費。

1.交通：杭州/昆明往返民航經(jīng)濟艙機票（含機建稅、燃油稅；機票開出后不得更改簽轉(zhuǎn)，如遇航空公司航班調(diào)整、延誤或臨時取消我社定位等，造成旅游行程延誤或取消，我社將負責協(xié)調(diào)，但不承擔經(jīng)濟賠償）；

　　　　當?shù)乜照{(diào)旅游車，1人1正座（全國散拼團，到達航班較多，在昆明段安排單獨車子接送，無導游）；
2.住宿：昆明：掛牌四星酒店標準間；
　　　　麗江：掛牌四星酒店標準間；
　　　　楚雄：商務(wù)型酒店標準間（獨衛(wèi)、彩電、熱水）。
3.餐飲：含5早7正餐（早餐酒店含，正餐25元/人，八菜一湯，10人一桌，不足十人菜量酌情減少；雪山條件有限，中餐安排自助餐或營養(yǎng)餐包）；
4.游覽：景點首道大門票以及云杉坪索道、雪山環(huán)保車、麗江古維費；
5.導服：地接導游服務(wù)（分段安排）。

1．小交通：大理古城電瓶車元35/人、藍月谷電瓶車60元/人、石林電瓶車25元/人；單房差。
2．旅游人身意外保險、航空保險（建議購買）。
3．杭州蕭山機場往返接送服務(wù)。
4．因氣候或交通延阻、罷工、公共交通故障、延誤、取消或更改時間等不可抗力原因所引致的額外費用。
5．旅游費包含內(nèi)容以外的所有費用
（1）行程中未提到的其它費用：如特殊門票、游船（輪）、纜車、地鐵票等費用。
（2）行李托運費、搬運費、保管費和超重（件）費。
（3）各項個人消費，包括但不限于：當?shù)貐⒓拥淖再M項目、自由活動期間的費用、交通工具上非免費餐飲費、通訊、煙酒飲品 收費電視等。
6. 全陪導游服務(wù)。

兒童（2-12周歲）：此收費只包含機位、車位、正餐半餐費用，其余不含（包括但不限于：住宿、門票等費用）。

1.報名后出發(fā)前自愿取消行程或中途離團，收取已經(jīng)產(chǎn)生的費用及損失，未產(chǎn)生的費用按旅游法相關(guān)政策執(zhí)行退費。
2.因麗江實行一卡通，游客抵達麗江前旅行社需提前輸單付門票、住宿等費用，玉龍雪山景區(qū)實行套票制，游客有優(yōu)惠證件（如學生間、教師證、老年證、軍官證、殘疾證等）均無門票優(yōu)惠退費。昆明段石林門票如產(chǎn)生優(yōu)惠，全免退40/人，優(yōu)惠退20/人。 
3.客人需提供準確無誤的名單及身份證,身份證不得過期，否則由此造成的損失由客人承擔。 
4.此行程共3次自由活動時間，分別為第一天接機后（不少于40分鐘）、第三天晚上麗江古城（不少于40分鐘）、第六天送機前（不少于40分鐘）安排。自由活動期間考慮到財產(chǎn)及人身安全問題，晚上盡量減少外出， 如果一定要外出，請攜帶好酒店名片，且22.00之前返回酒店，我社導游會提醒游客務(wù)必注意人身及財產(chǎn)安全，自由活動期間的安全責任由游客自負）。 
5.因地域氣候因素，云南大部分酒店無空調(diào)（或定時開放），全國實行環(huán)保，部分酒店無洗漱用品，請自備，敬請諒解。 
6.此團為目的地散客拼團，機票成本受預定時間、出發(fā)地等因素影響差異較大，因報名時間不同、出發(fā)地不同，出現(xiàn)同團中游客團費不同。旅游過程中會有車輛、團友變化，請諒解； 
7.云南屬高原地帶，海拔較高，客人請根據(jù)自身身體狀況選擇線路，自備高原旅游必需品。

為保障您的旅行安全、順利和愉快，請您在出游前和旅途中認真閱讀我社提供的《國內(nèi)旅游安全須知》和以下《出游注意事項》：

一、交通

1、出游前請了解出發(fā)地及旅游目的地天氣預報，攜帶好行李衣物和必備藥品，注意保暖。
2、出團時成人必須攜帶有效期內(nèi)身份證原件，16歲以下未成年人必須攜帶戶口本原件或身份證原件，16周歲（含）以上旅游者必須攜帶身份證（持護照報名必須攜帶護照原件）。
3、游客在自行前往機場和返家途中請注意交通安全，保管好隨身攜帶的行李物品，注意旅游活動期間和自行活動期間的人身及財產(chǎn)安全。
4、凡特價機票、包機票，一經(jīng)開出，不得簽轉(zhuǎn)、更改、退票。非特價機票退票按航空公司的規(guī)定辦理�；疖嚻币唤�(jīng)開出，因個人原因退票更改的，退票費等損失費用由游客個人承擔。 

5、因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，如航班延誤、取消或滯留的，按照下列情形處理：
⑴、合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社經(jīng)向旅游者作出說明，可以在合理范圍內(nèi)變更合同；旅游者不同意變更的，可以解除合同。
⑵、合同解除的，組團社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者；合同變更的，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者。
⑶、危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的，旅行社應當采取相應的安全措施，因此支出的費用，由旅行社與旅游者分擔。
⑷、造成旅游者滯留的，旅行社應當采取相應的安置措施。因此增加的食宿費用，由旅游者承擔；增加的返程費用，由旅行社與旅游者分擔。
6、由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，由公共交通經(jīng)營者依法承擔賠償責任，旅行社應當協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營者索賠。

二、住房
1、團隊住宿按床位分房，故有可能出現(xiàn)拼房現(xiàn)象，如拼房不成功，須按照約定的標準加收房差，三人同行自愿加床且酒店允許的，可以按照原訂標準收費，另有約定的除外。兒童不占床的需補收早餐費用。
2、酒店房內(nèi)備有迷你吧的消費需自理，請入住時核對所含商品，如有短缺及時通知酒店服務(wù)員。

三、門票
1、門票已按旅行社折扣優(yōu)惠核算，故按照景點規(guī)定出示有效的學生證、老年證、軍官證、教師證、殘疾等證件可以有退減的，應當按旅行社優(yōu)惠價格退費。
2、贈送項目因自愿放棄或時間不夠不能成行的不退費用。
3、由于不可抗拒的因素致使景點減少的，我社退還未發(fā)生的收費景點的門票費用，非收費景點不退費。
4、游客在未同旅行社協(xié)商一致的情況下擅自離團，將視為游客自行終止履行本旅游合同，游客自行承擔由此產(chǎn)生的損失及費用。
5、景點順序有可能互換，但不會減少景點及游覽時間。
6、自費項目遵循游客自愿參加，少數(shù)服從多數(shù)的原則。如不參加，可以自行在景區(qū)外游覽或耐心等待。

四、老年、未成年特別注意事項
1、76周歲以上旅游者沒有家屬陪同的，除需要填寫《安全保障卡》，告知我社您的身體狀況外，還需要您的家屬在《老年旅游者補充協(xié)議》上簽字并提供家屬的聯(lián)系電話，以證明家屬知曉您的出游計劃。
2、16周歲至18周歲的旅游者請由監(jiān)護人陪同游覽，如無監(jiān)護人陪同，請簽訂《未成年人補充協(xié)議》；我社不接受16周歲以下旅游者單獨報名出游。
3、游客參加旅游活動時應選擇自身身體狀況允許并且自己能夠控制風險的旅游項目。

五、購物
1、在個體攤販上購買商品要注意慎重把握商品質(zhì)量和數(shù)量，不打算購買物品不要討價還價。
2、任何地方購買商品請注意索要購物小票和發(fā)票。
3、購買大件或易碎物品時應考慮攜帶是否方便或符合托運要求。

六、其他提示
1、游客對行程、接待和服務(wù)標準有異意，請立即至電客服我社全力解決。
2、請游客如實填寫意見單，處理投訴時我社將此作為重要憑證。